为不断加强药剂科全体人员专业技能，提高业务能力，更好地为临床以及患者提供优质药学服务，保障医疗质量和用药安全。12月4日，我院药剂科组织科室人员在门诊三楼会议室开展业务培训学习会议，会议由主管院长张世花主持。

　　会议要求：一要加强职业道德思想教育和专业技术知识培训，提高整体业务水品;二要严格落实药剂科各项规章制度及岗位职责，使每个人都受到制度与岗位牵制，自觉地做好本职工作。要把各项工作任务分解出来，明确个人岗位职责，真正做到全部工作岗位化，工作内容具体化，持续改进药品服务质量，提高医疗质量，保障用药安全。使每个药剂人员在工作中以此为准则，审方、调配、核对、发药等工作中能自我约束。认真执行奖惩制度，奖惩分明，充分调动职工的工作积极性;三要强化质量管理。认真执行《药品管理法》，强化“质量第一”的观点，严把进药关，杜绝不合格药品进入药房。严格处方管理，坚持处方调配的四查十对及签字制度，减少遗漏、重复配方等差错事故的发生，对医师所开的不合格处方、配伍禁忌等应给予指正。麻醉、精神药品严格按麻醉、精神药品管理条例保管、使用;四要提高优质服务氛围。营造药剂人员与病人、医护人员间良好的沟通，提高药剂人员形象素质美化药房的“窗口效应”，工作人员上班期间着装得体大方，举止文明礼貌;五要树立临床药学服务。耐心讲解病人提出的问题，详细交代服药方法及注意事项，百问不烦的服务态度，严谨的工作作风，精益求精的业务技术，良好的卫生状况，为医院树立起良好的社会形象。

　　会议强调，药品质量安全是保证临床用药安全的前提，通过采取措施，使药品处于适宜的储存环境，定期检查药品质量，监测药品库存，发现滞销药品及时处理，不仅可以保证药品安全，还可减少药品损耗，降低经济损失。药房作为窗口科室，药师一定要严格按照《药品调剂技术操作规程》，调配药品严格执行“四查十对”，处方审核、调配、核对、发药每一个环节都要严格把关，做到一人调配，另一人审核，确保药品调配无误，做好科室质控工作，分工到人，责任到人切实保证患者用药安全。药剂科要通过健全相关管理制度，做好药品质量与安全管理工作，提升药房窗口服务，进一步优化操作流程，做到药品合理摆放，同时做好患者用药交代及用药咨询，切实有效防范避免差错，保障患者用药合理，安全，有效，更好地为全县人民服务。